Dit boek biedt (aankomende) managers een grondige basiskennis van die bedrijfsinformatiesystemen. Centraal staat het leren nemen van beslissingen over technologie, het verschaffen van inzicht in efficiënte bedrijfsprocessen het verkrijgen van maximaal rendement uit investeringen in ICT. Elk hoofstuk is voorzien van leerdoelen, herhalings- en discussievragen, een samenvatting en vraagstukken op het gebied van spreadsheets, databases, e-commerce en e-business. Deze nieuwe veertiende editie is inhoudelijk volledig geactualiseerd daarbij is er aandacht voor nieuwe ontwikkelingen op het gebied van onder andere mobiliteit, veiligheid, social media en de cloud.