Gespreksvoering - Basisvaardigheden en gespreksmodellen leert studenten hoe zij de effectiviteit van hun gesprekken kunnen vergroten en een hoog niveau van gespreksvaardigheid bereiken. Het boek is opgedeeld in twee delen. Het eerste deel belicht de basisvaardigheden die je bij het voeren van gesprekken moet beheersen. Achtereenvolgens passeren luistervaardigheden, regulerende vaardigheden en zendervaardigheden de revue. De theorie hierover wordt compact en overzichtelijk behandeld en is voorzien van duidelijke voorbeelden. Het tweede deel werkt het functioneel gebruik van de basisvaardigheden uit in een aantal veelvoorkomende gespreksvormen. Deze worden besproken aan de hand van een gespreksmodel. Ook komen de mogelijke valkuilen binnen een gesprek aan bod. In deze nieuwe, vijfde editie zijn enkele belangrijke wijzigingen doorgevoerd. Hoofdstuk 8, over beoordelings- en functioneringsgesprekken, is herzien en aan hoofdstuk 6 is een paragraaf over motiverende gespreksvoering toegevoegd. Elders in het boek zijn teksten waar nodig geactualiseerd. Gespreksvoering - Basisvaardigheden en gespreksmodellen is geschikt voor de hoofdfase van alle ho-opleidingen waar gespreksvoering onderdeel uitmaakt van het curriculum. Het boek kan uitstekend gebruikt worden voor zelfstudie.